Rostros locales: Claudia López, apoyo, dignidad y acompañamiento al final de la vida

El Kentubano, exaltando, reconociendo, y aplaudiendo las buenas obras y a los líderes de nuestra comunidad

Claudia López, nacida en Ciudad Juárez, México, vive en Louisville, Kentucky desde 1999 y actualmente se desempeña como gerente de alcance comunitario. Tras años en el sector financiero, decidió dar un giro a su vida en busca de un propósito más profundo.

Fue al conocer la labor de Hosparus Health —y tras una experiencia personal con la pérdida de su madre— que encontró en este trabajo una misión: acompañar y apoyar a otras familias en momentos difíciles.

¿Qué es Hosparus Health y a qué se dedica la organización?

Hosparus Health es una organización sin fines de lucro que se dedica a brindar cuidado y apoyo a personas con enfermedades serias, especialmente al final de la vida. Nuestro enfoque es ayudar a los pacientes a vivir con la mejor calidad de vida posible, aliviando el dolor y el malestar, y acompañando también a sus familias.

¿Qué tipo de servicios ofrecen y a quiénes están dirigidos?

Ofrecemos servicios enfocados en aliviar el dolor, controlar los síntomas y brindar cuidado al final de la vida. Estos servicios están dirigidos a personas con enfermedades avanzadas o crónicas, así como a sus familiares, quienes también reciben apoyo durante todo el proceso.

¿En qué momento una persona o familia puede acudir a ustedes y cómo funciona el proceso?

Las familias pueden acudir a nosotros en cualquier momento cuando hay una enfermedad seria. Muchas veces piensan que estos servicios son solo para los últimos días, pero en realidad, mientras más temprano reciban apoyo, mejor será su calidad de vida. El proceso es sencillo: pueden llamarnos directamente o pedirle a su médico una referencia. Cualquier persona puede hacer esa conexión, y nosotros nos encargamos de guiar a la familia paso a paso.

¿Dónde se brindan estos servicios y cómo llega el equipo hasta los pacientes?

Nuestros servicios se brindan en el lugar donde el paciente se sienta más cómodo: puede ser en su hogar, en una residencia, en un hospital o en un centro de cuidado. Nuestro equipo se traslada directamente hasta el paciente, por lo que la familia no tiene que movilizarse.

¿Qué tipo de apoyo reciben tanto los pacientes como sus familiares durante este proceso?

Brindamos apoyo médico, emocional y espiritual. Ayudamos a controlar el dolor, manejar los síntomas y ofrecemos acompañamiento tanto al paciente como a la familia.

Además, seguimos apoyando a los familiares incluso después del fallecimiento, acompañándolos en el proceso de duelo.

¿Qué papel juega el equipo profesional dentro de la atención que brindan?

Nuestro equipo está compuesto por médicos, enfermeras, trabajadores sociales, capellanes y voluntarios. Todos trabajan de manera integral para asegurar que el paciente y su familia se sientan apoyados en todo momento.

¿Qué tan accesibles son estos servicios para la comunidad?

Los servicios son muy accesibles. En muchos casos están cubiertos por Medicare, Medicaid o seguros privados. Además, al ser una organización sin fines de lucro, contamos con programas de asistencia financiera. Es importante que la comunidad sepa que no rechazamos a nadie por su situación económica o estatus migratorio. Incluso, el servicio puede ser gratuito para familias que no cuentan con seguro o recursos económicos.

¿Por qué es importante que las personas conozcan este tipo de apoyo y cómo pueden contactarlos?

Es muy importante que las personas conozcan estos servicios, ya que pueden hacer una gran diferencia en la calidad de vida de un ser querido. Muchas familias llegan demasiado tarde y no logran aprovechar todo el apoyo que ofrecemos. Mi mensaje es que no esperen hasta el último momento. Informarse a tiempo permite tener más tranquilidad, menos dolor y más tiempo de calidad en familia. Para quienes deseen recibir orientación o conocer más sobre estos servicios, pueden contactarme directamente a través del correo electrónico: Clopez@hosparus.org, donde podrán recibir apoyo en español, y la guía necesaria para este proceso.

Por Yanet KantAlma, El Kentubano (Edición 2022, junio 2026)