Kentucky Power ofrece opciones para que los clientes gestionen sus facturas de electricidad durante la ola de calor.
ASHLAND, Kentucky, 2 de julio de 2026 – Los meses calurosos del verano pueden provocar un aumento considerable en las facturas de electricidad, pero Kentucky Power ofrece diversas maneras de ayudar a los clientes que tienen dificultades para pagarlas.
La desconexión del servicio siempre es el último recurso, y los clientes reciben avisos de desconexión por correo postal o electrónico, así como llamadas telefónicas de recordatorio, antes de que se produzca la desconexión.
Kentucky Power ofrece ayuda de las siguientes maneras:
- Para empezar, Kentucky Power suspende las desconexiones durante períodos de calor o frío extremos.
- Existen opciones de planes de pago flexibles y/o extensiones de plazo.
- Hay programas de facturación con presupuesto, como el plan de Pago Mensual Promedio (AMP), que nivela las facturas mensuales.
- El servicio de atención al cliente puede conectar a los clientes con recursos comunitarios para obtener asistencia con el pago.
- A largo plazo, el servicio de atención al cliente puede coordinar una auditoría energética del hogar para reducir el consumo de electricidad. Kentucky Power ofrece los programas EnergyAdvantage at Home y Targeted Energy Efficiency, que brindan mejoras de eficiencia energética en los hogares para reducir el consumo y las facturas.
Si los clientes necesitan ayuda con su factura de luz, pueden comunicarse con Kentucky Power al 1-800-572-1113 o enviar un mensaje al servicio de atención al cliente a través de Facebook.
Fuente: lanereport.com, Traducido por: David Vázquez
Fuente foto: www.elkentubano.com
