Rostros locales: Elie Enriquez, sirviendo a nuestra gente a través del BBB
El Kentubano, exaltando, reconociendo, y aplaudiendo las buenas obras y a los líderes de nuestra comunidad
Cada mañana su meta es ayudar a la comunidad hispana. Desde la maravillosa tierra azteca, la ciudad de Louisville le abrió sus puertas a Elieth Enriquez y le auguro desde los primeros momentos un futuro profesional brillante.
“Estudié Licenciatura en Administración Hotelera en México. Trabajé en diferentes compañías del sector turístico y corporativos de Retail en México. Desde el 2017 trabajo en la oficina del Better Business Bureau (BBB) que ofrece servicios en Kentucky y el Sur Central de Indiana. Mi labor es promover los servicios del BBB en la comunidad hispana para consumidores y dueños de negocios.”
¿Qué es lo que más disfruta de su trabajo?
“Lo que más disfruto de mi trabajo es ayudar a las personas a saber en qué compañías pueden confiar para que tomen mejores decisiones de compra antes de adquirir un producto o servicio, y así evitar estafas o fraudes de compañías deshonestas. De la misma manera me da gran satisfacción ayudar a dueños de negocios a construir confianza y credibilidad a su compañía, y así mostrar a sus posibles clientes que su compañía es ética y honesta y esto dé más confianza al contratar sus servicios.”
¿Cómo ha sido su experiencia en BBB?
“Mi experiencia trabajando en el BBB ha sido muy gratificante ya que he conocido a muchas personas y dueños de negocios de diferentes países y he tenido la oportunidad de ayudarlos a tomar mejores decisiones de compra y ayudarlos a construir confianza en el mercado que muchas veces es difícil de conseguir.”
¿Cuáles son los servicios que ofrece el BBB para consumidores y dueños de negocios?
Proporciona reportes de compañías y organizaciones benéficas gratuitos para ayudar a los consumidores a tomar mejores decisiones de compra. Permite publicar reseñas de clientes. Ofrece un servicio gratuito de resolución de quejas entre consumidores y compañías. Informa sobre estafas locales y nacionales. Ayuda a los negocios a construir confianza y credibilidad en el mercado. Promueve a las compañías acreditadas con el BBB en diferentes eventos y les ofrece programas de publicidad y beneficios de seguros de salud. Educa e informa sobre noticias y consejos para los consumidores. Revisa la publicidad de compañías de forma gratuita y gestiona BBB AutoLine (disputas de garantías en autos nuevos).
Muchas personas en nuestra comunidad desconocen de BBB y se sienten indefensos ante estafas o fraudes. ¿Qué les recomendaría?
El BBB tiene excelentes recursos e información de compañías para evitar e identificar estafas y fraudes. Los servicios son gratuitos para los consumidores y están disponibles 24/7 en bbb.org. Antes de contratar a una compañía o comprar un producto investigue, pregunte, no se deje presionar y no tome decisiones apresuradas. Actúe con mucha cautela cuando algo suene “demasiado bueno para ser verdad”.
¿Han aumentado los casos de estafas en la comunidad latina en los últimos años?
No solo ha aumentado en la comunidad latina, el fraude ha afectado a todas las comunidades los últimos años, especialmente por las compras por Internet y redes sociales. Pero no importa de donde seas, qué tan educado estés o qué tan joven o mayor seas. El BBB recibe reporte de todos los grupos demográficos que han sido víctimas de una estafa. Le puede suceder a cualquiera y nadie es inmune. Por esa razón, todos debemos ser diligentes para protegernos de los estafadores.
Cuándo ve la joven que llegó a este país cargada de sueños y ve todo lo que ha logrado como latina en este país, ¿qué siente?
Me siento muy contenta de todo lo que he aprendido y he crecido profesionalmente trabajando el BBB, además de darme la oportunidad de conocer a mucha gente que contribuye positivamente a nuestra comunidad, que trabajan día a día para lograr sus sueños y que hacen que nuestra comunidad crezca y que impacte en la comunidad. Me siento muy orgullosa de ser latina y de trabajar en conjunto con organizaciones y dueños de negocios que hacen que sintamos un orgullo latino.
El 2023 se proyecta como un año de grandes desafíos, ¿qué proyectos futuros tiene?
Este año 2023 seguiré trabajando con la comunidad hispana para dar a conocer los servicios de BBB y así ayudar a los consumidores latinos a evitar tener pérdidas monetarias identificando estafas y fraudes de compañías.
Mi mayor reto es que los negocios latinos conozcan más sobre el BBB y la importancia de ser un negocio acreditado y puedan demostrar a sus posibles clientes integridad y honestidad con el logo de su compañía junto con el sello de confianza del BBB.
Para conocer más sobre los servicios del BBB pueden contactarme al 502-588-0031 o visiten bbb.org
Por Yany Díaz, El Kentubano (Edición 163, marzo 2023)