Rostros locales: Claudia Ríos y el equipo hispano del Derby City Gaming Hotel

El Kentubano, exaltando, reconociendo, y aplaudiendo las buenas obras y a los líderes de nuestra comunidad

La amabilidad y la hospitalidad de sus trabajadores del equipo hispano de Derby City Gaming Hotel marca la diferencia. Son varios los latinos que aquí laboran y ayudan al funcionamiento del sitio, que abrió sus puertas hace apenas unos años en la ciudad de Louisville, propiedad de la compañía Churchill Downs y operado por esta institución, con el fin de continuar con el legado ganador de su empresa matriz, que ha florecido durante más de 140 años.

Claudia Ríos, administradora de Recursos Humanos, lidera este “team hispano” en el Hotel y me cuenta que más que empleados, ellos son una gran familia.

Claudia, eres una de las latinas que aquí labora y además un ejemplo de lo que una joven emigrante puede lograr en este país, ¿cuéntame de dónde eres?

Primero darles las gracias por abrirnos las puertas para que la comunidad conozca nuestro equipo latino. Yo nací en Venezuela, pero crecí en un país hermoso, donde se produce el mejor café, flores, comida y gente bella: Colombia. Una tierra querida para mí. Me mude a los EEUU desde el año, 2004. Mi llegada, fue una experiencia muy enriquecedora, muchas situaciones que he vivido y he logrado sobrepasar con sacrificios y superación. Lo más importante, he aprendido mucho y lo sigo haciendo.

¿Cómo es el día a día en el hotel?

En Derby City Gaming Hotel trabajamos aproximadamente 60 personas entre miembros de tiempo completo y medio tiempo, todos ellos en diferentes departamentos como en el departamento de F&B como Pre-cooks Cooks I,II,III y Sous Chef, en el departamento de EVS como EVS Attendant y el Hotel como Room Attendant.

¿Qué oportunidades de crecimiento profesional y personal les ha ofrecido este país?

EEUU es un país que ofrece oportunidades y crecimiento personal y profesional. Hay que trabajar, luchar y seguir tras los sueños. He tenido la oportunidad de mejorar cada día, aprender un nuevo idioma, continuar mi educación, sacar a mis hijas adelante, y conocer muchas personas de diferentes lugares del mundo.

Pertenecer al equipo de Derby City Gaming Hotel ha sido una experiencia muy enriquecedora, he podido ver a lo largo de los 5 años que llevo acá la gran diversidad y el crecimiento del equipo hispano en nuestra compañía. Gracias a nuestros directores en especial a nuestra GM Bridget Harmon y a nuestro Director de Recursos Humanos Shaun Bishop que le han abierto las puertas de Derby City Gaming Hotel a todo este grande y maravilloso equipo hispano, y lo principal, han depositado su confianza en ellos. Cuando miro hacia atrás, veo y pienso que todo es posible si se hace con sacrificio y honestidad. Siempre hay que ser emprendedor, leal y transparente.

Como latina ¿qué significa para usted poder ayudar a otros latinos desde la posición que ocupa en el hotel?

Trabajando en el Departamento de Recursos Humanos, se me ha dado la gran oportunidad de ayudar a todos los miembros del equipo de Derby City Gaming Hotel tanto el equipo hispano y no hispano a entender los procedimientos, sus beneficios, a aplicar a una oportunidad de trabajo con nosotros entre otros a resolver todas sus dudas para que se sientan comprometidos a dar lo mejor de ellos y a crear un mejor ambiente laboral y productivo para ellos.

Recientemente pasó ocupar un nuevo puesto en el Hotel, siendo este el comienzo de una nueva etapa, ¿qué proyectos futuros tiene?

Si. Definitivamente cada día es una jornada de muchos aprendizajes. Como Human Resources Administrador se me brinda la oportunidad de estar más cerca de cada miembro del equipo, guiarlos en su crecimiento profesional y que en cada momento ellos den lo mejor de sí mismos para que desempeñen bien su labor. También quiero seguir aprendiendo cada día más, continuar mis estudios en el campo de Recursos Humanos y lograr mi MBA.

Por Yany Díaz, El Kentubano (edición 172, diciembre 2023)