Cinco tendencias que impactarán el oficio de ventas en 2021.

La mayoría de los directores ejecutivos asentirían con la cabeza que la revolución digital está en marcha, pero muchos no han entendido completamente lo que esto significa para sus esfuerzos de ventas. A continuación, presentamos cinco pautas para garantizar que su negocio sea el “disruptor”, no el “interrumpido”.

Apóyate en la transformación digital

Incluso antes de que la pandemia empujara a todos a una interminable llamada de Zoom, era cada vez más claro que los compradores estaban haciendo su investigación inicial en línea, no solo para las empresas B2C, sino también para B2B. Por ejemplo, un informe popular de Google afirma que el 63% de las ocasiones de compra comienzan en línea.

Cree una experiencia de cliente digital

Los chatbots han demostrado ser bastante efectivos y los clientes están cada vez más encariñados con estos instantes si se automatizan los intercambios al principio de su proceso de compra.

Reinventar las ventas y el marketing

Las ventas y el marketing deben trabajar de la mano, convirtiéndose en una sola disciplina, conocida en algunos círculos como “Smarketing”. El marketing es fundamental para ayudar a los vendedores a elegir la parte correcta del estanque para pescar, el cebo adecuado e incluso el dispositivo adecuado para ayudar a rastrear los peces que uno no puede ver.

Desarrollar una estrategia antes de la ejecución

Una empresa puede tener toda esta tecnología, pero si la marca, los mensajes y el posicionamiento no se han desarrollado adecuadamente, todo lo que hacen es llevar a la empresa al siguiente “no” más rápido. Inicialmente, las empresas deben centrarse en la marca, en la propuesta de valor, en asegurarse de que todo esté respaldado por una sólida información del mercado.

Manténgase cerca de sus principios

De alguna manera, esta revolución no es más que una nueva forma de hacer lo que los vendedores han hecho desde que el primer hombre convenció al tipo de la cueva de al lado de que él también podía usar una rueda. La creación de confianza, el fomento de las relaciones, la entrega de valor, la comunicación de una propuesta de valor que resuena, todavía están sucediendo con un chatbot, un feed de Twitter, anuncios digitales o correos electrónicos.