Kentucky Utilities ocupa el primer lugar en satisfacción del cliente residencial eléctrico

LEXINGTON, Ky. — Una vez más, los clientes residenciales clasificaron a Kentucky Utilities en primer lugar en satisfacción del cliente residencial eléctrico entre los pares de la empresa de servicios públicos en la región mediana del Medio Oeste.

El honor fue otorgado por J.D. Power, un líder mundial en conocimientos del consumidor, servicios de asesoramiento y datos y análisis, luego del Estudio de satisfacción del cliente residencial de servicios eléctricos de 2022 publicado recientemente por la compañía.

Este es el segundo premio J.D. Power de KU este año. El primer premio, anunciado el mes pasado, otorgó a la empresa de servicios públicos los máximos honores en satisfacción del cliente del negocio eléctrico. La satisfacción general se examina a través de seis factores: calidad y confiabilidad de la energía; ciudadanía corporativa; precio; facturación y pago; comunicaciones; y atención al cliente.

Fuente: lanereport.com, Traducido por: David Vázquez