Consejos y ayudas: 13 datos claves sobre MyTARC

13 datos claves sobre MyTARC

Cortesía de Jennifer De La Jara, Diversity & Inclusion, Transit Authority of River City (TARC)

(El Kentubano, edición 110, septiembre 2018)

1) La tarjeta MyTARC se lanzará el 1 de octubre del 2018 y TARC ya ha colocado las nuevas cajillas en cinco buses para probar su funcionamiento.

AHORROS

2) Tarjetas de MyTARC costarán $5.00. TARC asumirá este cargo inicialmente, durante el período promocional, si los clientes compran un pase o le agregan un valor mayor de $5.00 a su tarjeta.

3) Al registrar la tarjeta MyTARC puede salvaguardar su saldo registrando la tarjeta en la página web de TARC www.mytarc.ridetarc.org.  Además, puede recargar la tarjeta en línea usando su tarjeta de débito o crédito Visa o Mastercard.

4) Usuarios de MyTARC ahorrarán $.25 en la tarifa regular y recibirán trasbordos gratis válidos por dos horas.  Por un tiempo limitado, también podrán recargar valor a su tarjeta MyTARC a bordo de los autobuses en la cajilla nueva.

5) TARC seguirá aceptando pagos en efectivo; sin embargo, la tarifa estándar es de $1.75, y solo podrán pagar la cantidad exacta, es decir, no se dará cambio si usted paga de más.  Si pagan con dinero en efectivo, sin la tarjeta MyTARC, no recibirán un trasbordo.

6) Las tarjetas de MyTARC no se podrán compartir.  La cajilla de pago no aceptará usos múltiples de la misma tarjeta inteligente para el pago de más de un viajero a la vez, por lo cual cada viajero debe tener su propia tarjeta.

PROTECCION

7) Trasbordos de papel ya no serán distribuidos o aceptados.  Clientes que requieren de un trasbordo deben comprar su tarjeta de MyTARC para recibir el trasbordo gratuito.

8) Con el nuevo sistema, un pase de 30 días será bueno para 30 días, lo cual empieza a regir la primera vez que usted toca la tarjeta en la cajilla de pago del bus.  Los 30 días no son del mes calendario sino desde la primera vez que utiliza la tarjeta. TARC también está agregando nuevas opciones, como los pases de 24 horas (Local y Expreso) y 7 días (Local y Expreso) y 30 Días (Local y Expreso) para darle una variedad de opciones al usuario frecuente de TARC.

9) TARC todavía ofrecerá las mismas tarifas reducidas que están disponibles hoy para Estudiantes de 6-17 años, personas de la Tercera Edad 65 años en adelante, tarjetahabientes de Medicare y pasajeros con discapacidad, siempre y cuando pasen a Union Station o el NIA Center a verificarse y tomarse la foto para su tarjeta MyTARC. Luego de obtener su tarjeta MyTARC podrá ponerle el pase deseado o valor monetario, según su necesidad.

CONVENIENCIA

10) TARC seguirá ofreciendo el servicio gratuito en el Lou Lift y honrará las tarjetas empresariales con las que tiene acuerdos corporativos.

11) Si a usted se le pierde su tarjeta MyTARC y lo tiene debidamente registrado puede ir a la página web y solicitar una tarjeta nueva.  A la tarjeta nueva se le pasará el saldo que tenía la tarjeta hasta el momento en que usted lo reporte.  TARC no se hará responsable de los cargos a la tarjeta antes de reportada la pérdida. La nueva tarjeta costará $5.00.

12) Todos los datos personales se almacenan de forma segura y encriptada. Datos financieros relacionados con las tarjetas de crédito están protegidos en métodos consistentes con los estándares PCI que rigen estos tipos de transacciones y datos.

13) De igual forma puede contactarse con el Departamento de Servicio al Cliente de TARC al (502) 585-1234 si tiene preguntas adicionales.